In diesem Kompetenzfeld geht es darum, eine größere Konfliktkompetenz als Betriebsrat zu entwickeln: Konflikte zu erkennen, verstehen und erfolgreich bewältigen zu können. Konflikte sind alltäglicher Bestandteil des Berufslebens, sollten die Arbeitsabläufe und die Zusammenarbeit der Kollegen/innen jedoch nicht belasten.

Insbesondere für die Betriebsräte in allen Unternehmen ist es wichtig, Konflikte möglichst frühzeitig zu erkennen und geeignete Strategien zur Konfliktbewältigung parat zu haben.

Im Kompetenzfeld „Konflikte erkennen, verstehen und konstruktiv lösen" werden vier Veranstaltungen angeboten, die erworbene Kernkompetenz wird in einem Zertifikat bescheinigt.