Konfliktlösung durch Mediation
08.03. - 12.03.2021 - 21105 - Sylt, Dorfhotel Sylt
Seminarinhalt
Umstrukturierungen, Arbeitsverdichtung, Konkurrenzdruck, zwischenmenschliche Probleme beim Arbeiten in Teams etc. führen zu zunehmenden Konflikten im beruflichen Alltag.
Dies hat oft Krankheit, wachsende innere Kündigung, Burnout, mangelnde Arbeitseffizienz zur Folge und der Betriebsrat ist in seiner Kompetenz zur Lösung von Konflikten im Zusammenhang mit der Behandlung von Beschwerden der Arbeitnehmer nach § 84 BetrVG gefordert.
Mediation ist eine besonders geeignete Methode, brisantem Konfliktstoff durch besondere Techniken der Kommunikation der Kommunikation und Gesprächsführung die Explosivität zu nehmen, arbeitsgerichtliche Auseinandersetzungen zu vermeiden und Lösungen zu finden, die alle Konfliktbeteiligten zufrieden stellen.
Während im Einführungsseminar "Mensch ärgere dich nicht" und im Vertiefungsseminar "Konflikte professionell moderieren " Informations- und Theorievermittlung im Vordergrund stehen, dient dieses Seminar insbesondere der praxisbezogenen Vertiefung von Kompetenzen zur Konfliktbearbeitung durch Mediation.
Seminarthemen
Praxis von Problem-, Kritik- und Konfliktgesprächen
Erweiterung der Methodenkompetenz (z.B. Reframing, Drastifizierung, Tandem-Methode, best case/ worst case-Methode)
Methoden der Entschärfung schwieriger Gesprächssituationen und Schaffung eines konstruktiven Verhandlungsklimas
Reflektieren des eigenen Konfliktwahrnehmungs- und Lösungsverhaltens
Optimieren der eigenen Stärken in der Moderation von Konflikten durch unterstützendes Feedback
Praktisches Einüben von Mediation durch Rollenspiele
DozentInnen
· Maria Nacke-Viedenz, Institut für Verhaltens-, Team und Managementtraining GmbH, Dortmund
Zielgruppen
· Betriebsratsmitglieder
· MitarbeiterInnen der Personalabteilungen
· Vertrauenspersonen der schwerbehinderten Menschen
Seminargebühr
750,00 €